A ORIGEM
Bill Childs, fundador da Precision Auto
Care, Inc., inaugurou o primeiro centro em 1976, no Texas,
criando uma das maiores empresas a nível mundial a actuar no mercado
das oficinas multimarca. Actualmente, a sede da Precision
localiza- se em Leesburg, Virginia, a cerca de 50 km de Washington
D.C..
No início, a Precision era um especialista de operações de
diagnóstico e afinação de motores, mas ao longo do tempo foi
alargando a sua esfera de actividade e actualmente presta todos os
serviços de mecânica automóvel.
A PRECISION CHEGA A PORTUGAL
Até
Setembro de 2003 existia na Europa legislação que protegia o sector
automóvel no seu todo das regras de concorrência a que eram
obrigados os outros sectores da economia europeia. Tratava-se do
chamado block exemption.
Como resultado desse proteccionismo legal o cliente não tinha muito
por onde escolher e, em consequência, o após-venda funcionava um
pouco como um monopólio, padecendo do mal de todos os monopólios: a
falta de concorrência.
Em Outubro de 2001 abre a Precision Alameda, que rompe com todos os
paradigmas anteriores. Com a Precision nasce, pela 1ª vez em
Portugal, uma marca de oficinas, uma marca que aposta numa nova
forma de relacionamento com os clientes.
A Precision foi pioneira na introdução sistemática e alargada
de preços tabelados, através dos já famosos Packs, isto é, conjuntos
de serviços com preços pré definidos.
A Precision continuou a desbravar fronteiras no pós-venda ao trazer
para este sector as campanhas de promoção tão familiares em outros
sectores de retalho.
A criação contínua de novos produtos e serviços, adaptados às
necessidades de clientes cada vez mais exigentes, é outra das
características diferenciadoras da Precision. Uma das principais
missões da Precision Ibéria consiste precisamente nessa função de
Investigação e Desenvolvimento.
A EXPANSÃO DA REDE PRECISION
Durante os últimos anos, a Precision tirou
partido desta oportunidade de mercado, desenvolvendo uma verdadeira rede de
oficinas e abrindo centros na vizinha Espanha, tornando-se, assim,
numa empresa de capitais portugueses com dimensão ibérica.
Em Portugal, a rede Precision começou por se concentrar na zona da
Grande Lisboa e do Grande Porto. Entretanto, foram dados passos
significativos para o desenvolvimento de uma rede com implantação
nacional. Nesse sentido, foram abertas diversas oficinas na Margem
Sul, Linha de Sintra e do Estoril, Carregado, Santarém, Coimbra,
Viseu, Gaia, Maia, Gondomar e Braga. No início de 2007, a rede
ibérica da Precision é constituída por 33 centros em Portugal e 2 em
Madrid, contando
com 45 centros em 2008. Entretanto, a Precison criou mais
de 200 empregos e proporcionou mais de 25.000 horas de formação.
Como resultado de todo este investimento, a facturação da rede
Precision tem apresentado crescimentos anuais sustentados superiores
a 80%.
O PRÉMIO DOS FUNDADORES
Como consequência do seu desenvolvimento, a
Precision Ibéria recebeu o Founder’s Award, o Prémio dos
Fundadores, o prémio mais importante atribuído pela Precision Tune
Auto Care, e que pela primeira vez nos trinta anos de história da
companhia foi entregue a não americanos. Também como reconhecimento
pelo seu crescimento e pela qualidade do serviço prestado, a
Precision - Sociedade Portuguesa de Franchising pôde garantir os
direitos de Master Franchise para a Polónia.
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